1. Quem trata seus dados
O Grupo DMR é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos contatos relacionados aos seus serviços. Para assuntos sobre privacidade, correção, acesso ou exclusão de dados, utilize contato@grupodmr.com.br.
Endereço de contato: Av. Francisco Matarazzo, 1752 — Sala 2408, São Paulo — SP.
2. Dados que podem ser coletados
Coletamos apenas informações necessárias para atendimento, orçamento, relacionamento comercial e funcionamento do site.
- nome e empresa;
- e-mail e telefone ou WhatsApp;
- área de interesse, respostas do diagnóstico e descrição da necessidade;
- informações técnicas básicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário, quando registradas pela infraestrutura de hospedagem e segurança;
- preferências de cookies e consentimento.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você no formulário, em mensagens de WhatsApp, e-mails, ligações ou reuniões. Informações técnicas podem ser geradas automaticamente durante o acesso para segurança, disponibilidade e funcionamento.
4. Para que utilizamos os dados
- responder solicitações e organizar o diagnóstico inicial;
- elaborar propostas e conduzir tratativas pré-contratuais;
- prestar serviços e manter comunicação relacionada ao projeto;
- proteger o site, prevenir abuso e registrar preferências;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- medir desempenho e campanhas somente quando houver base legal e consentimento aplicável.
5. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com provedores de hospedagem, segurança, comunicação, armazenamento e ferramentas contratadas para viabilizar o atendimento. Quando você escolhe continuar pelo WhatsApp, as informações são enviadas ao serviço WhatsApp, operado pela Meta, conforme os termos e políticas dessa plataforma.
Também poderemos compartilhar informações com autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.
7. Transferência internacional
Alguns provedores de tecnologia e comunicação podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas adequadas de proteção e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.
8. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação, conduzir o relacionamento, cumprir contratos e atender obrigações legais. Quando não houver mais finalidade ou obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o contexto para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, mas revisamos acessos, permissões e práticas conforme a necessidade.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@grupodmr.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos.
11. Dados de crianças e adolescentes
O site é destinado ao relacionamento empresarial e não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique um envio inadequado, entre em contato para análise e providências.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início desta página.